Tham khảo

Khám phá các điều khoản áp dụng khi dùng mb66 app

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên mb66 app, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập tùy theo pháp luật địa phương
mb66 app Khám phá các điều khoản áp dụng khi dùng mb66 app
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản đến đúng kênh

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, gửi email, hoặc nhắn tin qua kênh chính thức. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được phản hồi bằng văn bản.

Chat trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất khi cần giải thích điều khoản cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để nhận phản hồi chính thức về điều khoản tài khoản hoặc thanh toán.
Kênh thông báo Cập nhật thay đổi điều khoản được gửi qua email hoặc thông báo trong tài khoản khi có sửa đổi.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. mb66 app dùng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác nhận thêm qua bước xác minh danh tính. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa trong lưu trữ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian hoạt động tài khoản và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản mb66 app

Điều khoản sử dụng ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn. Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất — được trả lời rõ ràng, không vòng vo.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký trên mb66 app, không phân biệt phương thức thanh toán hay khu vực truy cập, miễn là pháp luật địa phương cho phép.

Có. Khi có sửa đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Tài khoản có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính khi phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải thích cụ thể và mở khóa nhanh.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo nghĩa vụ pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên trùng với thông tin tài khoản đã xác minh. Khác tên sẽ làm chậm hoặc tạm giữ giao dịch đến khi hoàn tất xác minh.

Hoàn toàn có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi phiên đăng nhập và mọi giao dịch thực hiện qua tài khoản.