Tham khảo

Khám phá điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang pháp lý này nêu rõ các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và nghĩa vụ của bạn khi truy cập mb66 app.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định thanh toánTruy cập theo khu vực
mb66 app Khám phá điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết để xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý — sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu đủ lâu để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ, cập nhật nếu có thay đổi, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến chính sách, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thanh toán nội địa đều được xử lý theo thứ tự nhận.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web để gửi yêu cầu pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trong phần liên hệ. Phù hợp cho khiếu nại về dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh. Cách này giúp rút ngắn thời gian xử lý đáng kể.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tài khoản trên mb66 app. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng nền tảng được pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi mở tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc mục tài khoản trên ứng dụng. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ.

Gửi chi tiết giao dịch qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Đội chúng tôi sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi hướng giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie chúng tôi dùng chủ yếu để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng truy cập trên điện thoại có thể không hoạt động đầy đủ.