Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại mb66 app, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
mb66 app Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: thu thập ít, mã hóa chặt, lưu đúng hạn và phản hồi nhanh khi bạn có yêu cầu. Mỗi nguyên tắc áp dụng trực tiếp vào quy trình vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa hằng ngày.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ điện thoại đến máy chủ, không để lộ thông tin giữa chừng.

Cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể thu hồi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo chu kỳ quy định. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý xóa trong thời gian pháp lý cho phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa — liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng mb66 app trên điện thoại, chọn mục Hỗ Trợ để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc kế tiếp.

Kênh hỗ trợ ví điện tử

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nêu rõ mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, ngoại trừ trường hợp cần xác minh giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin chỉ được chia sẻ đúng phạm vi cần thiết và không bao giờ được bán.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn cho phép. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trong ứng dụng, yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân được xử lý xóa theo đúng thời hạn quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập tùy thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.